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一个iso认证审核员对质量的理解

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发表于 2020-2-3 19:30:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个iso认证审核员对质量的理解

       对于iso认证审核员来说,对质量有一致的理解很重要。虽然有许多审核员精通iso标准的各项要求,但是要他们将其应用到实际经营中却很困难。管理者更像是一个熟练的经营人员,而不是传统产品生产上主要的检验人员。正因为此,iso认证审核员们能像行家一样运用质量管理领域的通用语言进行交流就非常重要,例如统计过程控制、欧洲质量管理基金(EFQM)的卓越模式、诸如马尔科姆·波多里奇奖之类的国家质量奖和水平对比法等。
iso9001对质量作了新的定义:一组固有特性满足要求的程度。和大多数定义一样,定义本身并不会有多大帮助,但是它提供了一个基本点---满足要求,无论这些要求是什么,由谁提出。iso认证审核员应该记住最根本的一点:质量体系就是为了保证能交付满足要求的产品和服务。




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